運輸組織學復習重點

第一章

1．什么是運輸組織？P5

答：運輸組織是在運輸企業的生產和經營實踐中發展起來的關于對運輸資源進行科學、經濟、合理配置和利用的理論和技術。

運輸組織屬于企業生產組織和管理的范疇，是從系統整體優化的目標出發，以生產過程組織管理的最優化，實現資源投入的最小化和產品利潤的最大化。

2．簡述旅客運輸生產過程及其組織工作的基本要求。P8

答：旅客運輸服務對象的運輸流程可以簡單描述為：旅客獲得乘坐交通工具的憑證；旅客從始發地港、站登乘交通工具，開始運輸；旅客在途中運輸，包括中轉和換乘；旅客到達目的地，離開交通工具，終止運輸。

6項要求（即運輸企業需進行的工作）：

（1）旅客運輸市場調查和旅客運輸需求預測分析；了解不同旅客群體的數量、流向、流程、流時、旅行服務需求及其變化，分析各種運輸方式的市場占有率。

（2）根據市場需求開發有競爭力的、滿足不同層次需求的多樣化旅客運輸產品和運輸服務。（3）制定運輸計劃，合理利用運輸技術設備、能源和人力資源。

（4）提供方便、良好服務和良好的候車環境及安全快速舒適的運載工具，以及滿足旅客投訴和理賠的需求。（課本上一堆服務，覺得那么介紹沒必要。所以就簡單寫了。）

（5）運輸過程的監控和調度指揮，保證旅客和行李包裹安全、迅速和方便的輸送。

（6）運營活動的安全、技術和經濟考核、統計分析和管理。

3．簡述貨物運輸生產過程及其組織工作的基本要求。P11

答：貨物業務可分為發送作業、途中作業、到達作業。

6項要求（即所需進行的工作）：

（1）貨物運輸市場調查和運輸需求預測分析。

（2）根據市場需求開發有競爭力的優質貨物運輸產品和運輸服務。

（3）組織貨源貨流，制定運輸生產計劃和運載工具運用計劃，合理運用運輸技術設備的運輸能力。

（4）提供貨物運輸信息服務。

（5）運輸過程的監控和調度指揮，安全、高效、經濟、有序地實現貨物輸送，運載工具的運行過程和在貨運站的技術作業過程。

（6）運營活動的安全、技術和經濟考核、統計、分析和管理。

4．簡述交通運輸流組織及其基本要求。P12

答：為保證運輸安全、暢通和良好的運輸秩序，需要對交通運輸流進行疏導、調節和管理，這就是交通運輸流組織。

6項要求（即交通運輸流組織的主要任務）

（1）管理、調節和控制交通運輸需求，從時間和空間分布兩個方面影響和促進交通運輸流的適度生成和合理分布，制定運輸計劃，防止或緩解交通運輸“瓶頸”的交通擁擠和阻塞。（2）調節控制交通運輸線路上運載工具的運行速度，實現較高的線路利用率和通行能力。（3）制定或規范運載工具的運行路徑，提高運載工具的運輸效率。

（4）調整及控制運載工具運行的相互順序關系，保證運輸安全和良好的運輸秩序。

（5）組織交通運輸場站作業過程，保證作業過程的連續性、平行性、協調性、均衡性等方面的要求。

（6）編制公共交通運輸服務時刻表，協調和規范公共交通運輸系統的運輸組織工作。5．簡述交通場站工作組織。P13

答：交通場站是旅客和貨物運輸的始發、終到和中轉地點。其生產過程包括：生產準備過程、